Palautuskäytäntö

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on kuluttajalla lakisääteinen 30 päivän peruutus- ja palautusoikeus.

Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Palautusaika

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote vastaanottamisesta laskettuna. Palautusaika umpeutuu 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin vastaanotit lähetyksen. Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista.

Palautettavat tuotteet

Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja kaikissa alkuperäisissä pakkauksissaan, mukaan lukien kaikki tarvikkeet, käyttöohjeet ja mahdollinen kaupanpäällinen. Älä poista tuotelappuja tuotteista, ennen kuin olet päättänyt pitää tuotteen.

Huomioithan, että palautusoikeus ei koske merkattuja tuotteita (kuten painatusta tai brodeerausta sisältäviä tuotteita).

Palautusprosessi

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: myynti@ammattivaruste.com tai puhelimitse 041 318 6969 ja ilmoita halustasi palauttaa tai vaihtaa tuote.

Lataa ja tulosta palautuslomake ja lisää se palautukseen mukaan. Palauta tuote aina käyttämättömänä, tuotelaput kiinni ja mahdollisine pakkauksineen. Tuotteet tulee palauttaa paketissa/pussissa, osoitekortteja ei saa liimata tuotepakkauksiin suoraan. Tuotteen tulee olla myyntikuntoinen. Mikäli palautat tuotteen, johon kuului kaupanpäällinen, myös se on palautettava.

Palautusosoite: Ammattivaruste, Suuri Savontie 1, 57510 Savonlinna. p. 041 318 6969

Lataa palautuslomake

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Voit palauttaa lähetyksen halvimman tavan mukaisesti noutopakettina. Valitse tällöin noutopisteeksi S-Market Laitaatsilta, Suuri Savontie 1, 57510 Savonlinna (Posti, Matkahuolto tai Postnord)

Poikkeukset: Mikäli kyseessä on pakkausvirhe tai muu reklamaatio, vastaamme palautuskustannuksista.

Palautuksen käsittely

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme sinulle ostohinnan mahdollisimman pian. Palautus maksetaan samaan maksutapaan, jota käytit ostaessasi tuotteen.